Arabasını bir saatlik ücretsiz otoparka bıraktı 418 euro hesap geldi

2

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Espoo’da bir alışveriş merkezinin otoparkında yaşanan kamera tanıma hatası, bir sürücüye neredeyse pahalıya patlıyordu.

Yle Haber Ajansı’nın aktardığına göre Kirkkonummi’de yaşayan Katariina Sipilä, alışveriş merkezinden döndükten sonra internet üzerinden park ücretini kontrol ettiğinde büyük bir şok yaşadı. Sipilä yaşadıklarını şu sözlerle anlattı:

“Bakiye kısmında 418 euro yazıyordu. Resmen şok oldum. Bunun mümkün olamayacağını düşündüm; herhalde virgül hatası ya da başka bir yanlışlık vardır diye aklımdan geçirdim.”

Sipilä, Espoo’daki Iso Omena alışveriş merkezinin otoparkını bir saatten daha kısa süreliğine kullanmıştı. Üstelik otoparkın birçok noktasında, ilk iki saatin ücretsiz olduğuna dair bilgilendirme yer alıyordu.

Yaşanan durum üzerine Sipilä, otoparkı işleten Europark şirketine e-posta yoluyla itirazda bulundu. Ertesi gün Europark’tan kendisine yanıt geldi.

Şirketten gelen yanıtta, kamera tanıma sisteminde bir hata yaşandığı ve 17 Aralık’taki — yani önceki ziyaret sırasında — aracın çıkışının sisteme kaydedilmediği belirtildi. Bu nedenle park süresinin, o tarihten itibaren kesintisiz devam ediyormuş gibi göründüğü ifade edildi.

Europark, park kaydının hatalı olduğunu kabul ederek ücreti tamamen iptal etti, yaşanan aksaklık nedeniyle de özür diledi.

Sipilä, “Hızlı geri dönüşleri için firmaya artı puan veriyorum. Süreci gerçekten çok iyi yönettikler” diyerek memnuniyetini dile getirdi.

Her yıl birkaç benzer hata yaşanıyor

Europark CEO’su Christer Hede, Yle Haber Ajansı’na yaptığı açıklamada, park kaydında bir tanıma hatası yaşandığını doğruladı. Aracın Aralık ayındaki çıkışı, park sistemine kaydedilmemişti.

Hede, “Nadir de olsa yıl içinde Europark’ta buna benzer vakalar yaşanıyor. Yapay zekâ destekli sistem, plaka tanıma sırasında çeşitli nedenlerle hata yapabiliyor” dedi.

Hede ayrıca sürücülere, araç plakalarını temiz tutmaları çağrısında bulundu. Kar yağışının genellikle sorun yaratmadığını, kameraların plakayı hem önden hem arkadan görüntülediğini belirten Hede, her iki plakanın birden karla kapanmasının oldukça nadir olduğunu söyledi.

Yoğunluk hataya neden oldu

Sipilä, yaşanan hatanın yılbaşı öncesindeki yoğunluktan kaynaklandığını düşündüğünü belirterek şu bilgiyi paylaştı:

“Eşim 17 Aralık’ta arabayla Iso Omena’ya gitmişti. Çıkışta araç kuyruğu halinde otoparktan ayrıldığını söylemişti.”

Bu durum, park kamerasının Sipilä’ya ait aracın plakasını yoğun araç trafiği nedeniyle algılayamamasına yol açtı. Sistem, aracın 17 Aralık’tan itibaren hala otoparkta bulunduğunu varsaydı ve çıkışı ancak bir sonraki ziyaret sırasında, 5 Ocak’ta kaydedebildi.

Bu üç haftalık süre içinde park ücreti 418 euroya kadar yükseldi.

Europark CEO’su Christer Hede, Sipilä’nın aslında itirazda bulunmasına bile gerek olmadığını vurguladı. Hede’ye göre park sistemi, olağan dışı derecede uzun park sürelerini otomatik olarak tespit ediyor.

Hede ayrıca, herhangi bir itiraz durumunda sürücünün yalnızca araç plakasını bildirmesinin yeterli olduğunu, geri kalan tüm sürecin Europark tarafından yürütüldüğünü belirtti.