On binlerce euroluk zarar: Self-servis kasalar ortadan kalkıyor mu?

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Helsinki’de bulunan K-Market Ruoholahti, artan güvenlik sorunları ve maddi kayıplar nedeniyle tüm self-servis ödeme kasalarını kaldırma kararı aldı. Helsingin Sanomat’ın haberine göre Marketin işletmecisi Niko Grönberg, müşterilerin bu kasaları kullanarak ürünleri çalmak için “hayal gücünü zorlayan yöntemler” geliştirdiğini belirtti.

8 Yaşında Hırsız

Grönberg’in açıklamasına göre, self-servis kasalar yılda on binlerce euro zarara yol açıyordu. Özellikle bazı müşterilerin, ucuz meyve ve sebzelerin etiketlerini pahalı ürünlere yapıştırarak ödeme yaptığı ya da aldıkları ürünlerin sadece bir kısmını kasadan geçirerek ödeme yaptığı tespit edildi. Hatta marketin polise ihbarda bulunduğu en genç hırsızın sadece 8 yaşında olduğu belirtildi.

Market, Ruoholahti metro istasyonunun hemen yanında bulunduğundan, yoğun insan trafiği nedeniyle hırsızlık olaylarına daha açık hale gelmişti.

“Müşterilerin Çoğu Kararı Olumlu Karşıladı”

Grönberg, self-servis kasaların kaldırılmasına müşterilerin büyük çoğunluğunun olumlu yaklaştığını söyledi. Aynı zamanda birçok meslektaşının da konuyla ilgili kendisiyle iletişime geçtiğini belirten Grönberg, bu uygulamanın diğer marketlere de örnek olabileceğini ifade etti.

“Self-servis kasalar geldiğinde personel azaltıldı. Şimdi ise bu değişiklikle dört kişiye daha istihdam sağladık,” diyen Grönberg, personelin varlığının hırsızlıkları azaltmada etkili olduğunu vurguladı: “Ortada kimse yoksa, fırsat hırsız yaratır.”

İsveç’te de Aynı Yönde Gelişmeler

Finlandiya’nın self-servis kasaları İsveç’i örnek alarak kullandığını hatırlatan Grönberg, “Artık İsveç’te bu kasalardan hızla vazgeçiliyor. Aynı durumun yakında Finlandiya’da da yaşanacağını düşünüyorum,” dedi.

Diğer Marketlerden Alternatif Çözümler

Öte yandan Helsinki şehir merkezindeki K-Supermarket Postitalo, benzer hırsızlık sorunlarına karşı farklı bir çözüm geliştirdi. Market, müşterilerin kendi işlemlerini gerçekleştirdikleri sırada, ekranlarda gerçek zamanlı güvenlik kamerası görüntülerini göstererek caydırıcılık sağlamayı hedefliyor.

HOK-Elanto’ya bağlı bazı S-market şubelerinde de benzer sistemlerin uygulanmaya başladığı bildirildi.

Bu gelişmeler, Finlandiya’daki market zincirlerinde self-servis kasa sistemlerinin geleceği hakkında önemli soru işaretleri doğuruyor. Güvenlik ve müşteri memnuniyeti arasında denge arayışı sürüyor.