Finlandiya Göçmen Bürosu Migri’de işler yavaş gidiyor

1

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Hükümetin tasarruf önlemleri, Finlandiya Göçmen Bürosunun (Migri) faaliyetlerini birçok açıdan olumsuz etkiliyor. Kurumun personel sayısının azaltılması, müşteri hizmetlerinde kalıcı bir hizmet zayıflamasına yol açtı.

Migri tarafından yapılan açıklamaya göre bu yıl hizmet noktalarındaki personel sayısı geçen yıla kıyasla yaklaşık yüzde 25 daha az. Bu durum bazı hizmet noktalarında yoğunluğa neden olurken, telefon ve e-posta yanıtlarında da gecikmeler yaşanıyor.

Migri, yoğunluğu azaltmak için çeşitli önlemler alırken, başvuru sahiplerinden de işlemlerini hızlandıracak yöntemleri tercih etmeleri isteniyor. Yetkililer, izin başvurularının çevrim içi yapılmasını ve hizmet noktaları için randevu alınmasını öneriyor.

Başvurularınızı çevrim içi yapın

Başvurular Enter Finland çevrim içi hizmeti üzerinden yapıldığında daha düşük ücretle işlem görüyor ve daha hızlı sonuçlanıyor.

Uzatma başvurularında, kimlik doğrulaması örneğin çevrim içi bankacılık bilgileriyle Enter Finland üzerinden yapılabiliyorsa, hizmet noktasına gitmek gerekmeyebiliyor. Başvurunun ardından sistem, şahsen başvuru gerekip gerekmediği konusunda kullanıcıyı bilgilendiriyor.

Hizmet noktalarına randevu alın

Finlandiya’daki hizmet noktalarına gitmeden önce vihta.com üzerinden randevu alınması gerekiyor. Sıra numaraları yalnızca acil durumlar için veriliyor.

Enter Finland üzerinden başvuru yapan ancak randevu bulamayan kişilerin, hizmet noktasına gidip sıra beklemesine gerek olmadığı belirtildi. Uygun saatler açıldığında randevu alınabileceği ifade edildi.

Bilgi için internet sitesini kullanın

Migri, sık sorulan sorular bölümünde güncel konular, başvuru süreçleri, Enter Finland hizmeti ve hizmet noktalarındaki işlemlerle ilgili birçok sorunun yanıtlandığını hatırlattı.

Yetkililer, telefon danışmanlığının başvuruların sıra durumunu bildiremediğini ve arama ya da mesaj göndermenin işlem süresini hızlandırmadığını vurguladı. Başvuruların durumu Enter Finland hesabı üzerinden takip edilebiliyor; tahmini işlem süreleri ise kurumun internet sitesinde yer alıyor.

Ek belgeleri yalnızca bir kez gönderin

Enter Finland üzerinden yapılan başvurularda ek belgelerin yalnızca bu sistem aracılığıyla gönderilmesi gerekiyor. Aynı belgelerin ayrıca e-posta ya da posta yoluyla iletilmesine gerek yok.

Kâğıt başvuru yapanların ise ek belgeleri posta yoluyla ya da Migri’nin Securemail hizmeti üzerinden şifreli e-posta ile göndermesi isteniyor. Gönderilerde müşteri numarası, isim ve varsa dosya numarasının belirtilmesi gerekiyor. Ek belgelerin yalnızca bir kez gönderilmesi yeterli oluyor; belge Migri’ye ulaştığında başvuru dosyasına ekleniyor.